¡Hola! Soy Juli, quien realiza todos los dijes artesanales que ves en esta página. A continuación respondo algunas preguntas frecuentes que pueden serte útiles :)
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
En esta Tienda Online podés abonar por MercadoPago (incluye tarjetas de crédito y débito, y RapiPago y PagoFacil). Si me encargás pedidos personalizados por mail, además de MercadoPago también podés abonar por transferencia bancaria.
¿De qué están hechos los dijes artesanales de los accesorios Poteito's?
Los dijes artesanales de los accesorios Poteito's están hechos con porcelana fría, pintados con pintura acrílica y laca o barniz al agua.
¿Dónde puedo comprar accesorios Poteito's?
Podés conseguir accesorios Poteito's en esta Tienda Online.
También voy a ferias y eventos en distintas fechas ¡En historias de Instagram voy avisando cuáles van a ser las próximas ferias a las que voy a asistir con un stand!
Además, ¡se pueden adquirir accesorios Poteito's en el local Luna Plena! Queda en Av Santa Fe 3535, local 106 (primer piso por escalera), en el barrio de Palermo, CABA.
Abre de lunes a viernes de 14:00 a 19:00 y sábados de 12:00 a 19:00. En el local hay stock limitado. Su cuenta de Instagram es @tiendalunaplena
También podés comprar accesorios Poteito's en el showroom Casa Fuego :D Queda en Bartolomé Mitre 3728, barrio de Almagro, CABA.
Abre de martes a sábados de 12:30 a 19:00. En el local hay stock limitado. Su cuenta de Instagram es @_casafuego_
Pedidos Personalizados
¡Realizo trabajos personalizados! Voy avisando por historias de Instagram cuándo abro agenda de pedidos :) Dejo la info actualizada en historias destacadas "Pedidos".
¿Dónde puedo retirar mi pedido?
Podés retirar tu pedido en el showroom Casa Fuego, que queda en Bartolomé Mitre 3728, Almagro, CABA, en el local Luna Plena que queda en Av Santa Fe 3535, local 106, Palermo, CABA, o en las ferias y eventos a las que asista con un stand. También ocasionalmente va a estar disponible un punto de retiro en la localidad de Pilar, Bs As. En todos los casos casos, al comprar en esta Tienda Online aparecerán las opciones disponibles para retirar tu pedido. Si al momento de realizar una compra alguna de estas opciones no figura disponible es porque al momento no estoy realizando entregas en ese punto en particular.
¿Realizás envíos?
¡Sí! Realizo envíos a domicilio por Correo Argentino a todo el país. En la opción de envío que podés seleccionar al comprar un producto está especificada la fecha aproximada en la que voy a ir al correo a despachar pedidos.
Tené en cuenta que los envíos pueden sufrir demoras impredecibles. De todos modos, no te preocupes que al enviar un pedido mando el código de seguimiento para que quienes compraron puedan estar atentos al movimiento de su envío.
Si al comprar en la Tienda Online NO FIGURA la opción de envíos por correo, es porque al momento de comprar no tengo una fecha estipulada, y estarán disponibles sólo las opciones que figuren para elegir, como por ejemplo, retirar por el showroom Casa Fuego o por algún evento. Es decir, si al comprar no aparece la opción de envío por correo, es porque por el momento no estoy realizando envíos.
¿Cuándo puedo retirar lo que compré por la Tienda Online?
Una vez realizada la compra de un producto en esta Tienda Online y acreditado el pago, te va a llegar un mail avisándote cuándo aproximadamente va a estar disponible tu pedido. Luego, te voy a mandar un mail avisándote que ya está listo para retirar cuando así sea, o te voy a mandar código de seguimiento del envío si elegiste esa opción. Fijate que también, al elegir si retirás por un local o si te lo envío por correo, figura en cada opción a partir de cuándo estaría listo el pedido (las fechas son aproximadas y pueden variar, yo te confirmo luego vía e-mail la fecha exacta en la que el pedido está listo para ser retirado o la fecha en la que te envío el pedido).
Si se trata de un pedido especial, la fecha de entrega será estipulada previo al pago vía e-mail. Si tenés alguna duda acerca de cuándo estarán listos los pedidos, antes de comprar enviame un mail a [email protected] o mandame mensaje por Instagram.
¿Realizás accesorios en acero quirúrgico?
Sí, los pasantes de todos los aros que realizo son de acero quirúrgico (NO el dije; todos los dijes que hago a mano son de porcelana fría).
La parte de metal del resto de los accesorios es tipo fantasía.
CUIDADOS: ¿Se pueden mojar los accesorios? ¿Cómo los guardo?
No, los accesorios Poteito's no se pueden mojar debido a dos cuestiones:
Podés guardar tus accesorios en un lugar seco, limpio y que no sea hermético.
¡Cuidá mucho tus accesorios Poteito's! Protegelos de golpes y caídas :)
¿Dictás talleres? ¿Dónde?
Dicto talleres en los que enseño a crear distintas miniaturas y aplicarlas a accesorios.
Los dicto en distintos espacios en Buenos Aires y también realizo cursos online.
Voy avisando vía e-mail a quienes estén suscritos al newsletter cuándo dicto talleres. Hacé click acá para sumarte al newsletter, así te enterás cuando abra cupos para talleres (además, ¡ocasionalmente mando promos exclusivas!).
Enterate de todos los talleres disponibles haciendo click acá (si al entrar al link no figuran opciones de talleres, es porque no hay ninguno disponible por el momento).
¿Quién dicta las clases de los talleres?
Las clases de los talleres las dicto yo, Julieta, encargada de hacer todos los dijes artesanales de Poteito's. Me dedico a realizar miniaturas y dijes de porcelana fría. Aprendí casi todo lo que sé de manera autodidacta, investigando, probando y practicando, y con el tiempo asistí a distintas clases para aprender nuevos métodos de trabajo. En las clases que dicto, enseño a realizar dijes de la forma en la que hago mis creaciones en porcelana fría y explico cómo aplico los dijes a distintos accesorios.
¿Tienen reembolso los pagos de pedidos especiales o las reservas de talleres?
Los pagos de pedidos personalizados y/o talleres NO tienen reembolso y los pedidos personalizados no tienen devolución.
¿Qué sucede si un producto Poteito's tiene una falla?
Si un producto Poteito's presenta un problema al momento de recibirlo o retirarlo, escribime por mail a [email protected] o mandame un mensaje directo por Instagram, contándome cuál es el inconveniente. Con gusto lo arreglaré o, si no es posible, reemplazaré el producto, siempre y cuando no haya sido utilizado, mojado, golpeado o tratado sin cuidado. Mandame mensaje así vemos cuál es la mejor solución :)
Cambios y Devoluciones
Para ver toda la info sobre cambios y devoluciones, pasá por la solapa "Legales" haciendo click acá. También podés encontrar la solapa "Legales" en el menú principal, dentro de la solapa "Info".
